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山頂洞人工作室｜退換貨規則聲明

依照《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到次日起七天的猶豫期（非試用期）。在此期間內，您可以申請退貨或換貨，請放心選購。

我們力求包裝完整且用心，只希望商品能以最佳狀態送到您手中。不過若商品於運送過程中不慎受損，請務必第一時間與我們聯繫，我們將協助換貨事宜。

📦 收到商品後請留意

為保障您的權益，請於收到商品後盡快開箱檢查。
若有以下情形，例如：

商品外盒毀損、凹陷

內容物缺件、配件短少

電子按鈕無法正常運作

請於收到商品次日起七天內與我們聯繫確認。
如果可以，也請在拆封過程中全程錄影，以利我們後續溝通，非常感謝您的理解。

🔁 關於退貨的重要提醒

猶豫期並非試用期，退回商品須保持完整、可再次販售狀態

請務必保留並一併退回所有包裝與配件（包含商品本體、外盒等）

如因商品狀況不完整而產生整新等必要費用，將由訂購人自行負擔，並不適用無條件退貨規範。

🚚 運費與發票說明

確認退貨後，將於退款時扣除原訂單運費額。

申請退貨即表示您同意由本團隊代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜

📮 聯絡方式

若有任何疑問，請將照片與影片寄至官方客服信箱：
📧 event@homosapienslab.com

來信時請務必提供以下資訊，以加速處理流程：

收件人完整姓名

聯絡電話

收件地址

會員帳號與訂單編號

若資訊不完整，可能影響協助辦理退貨作業時間，還請見諒。

本專案由 山頂洞人工作室 執行與管理，
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我們將於工作時間內盡快回覆，謝謝您的支持與理解。